近年来,华蓥市立足社区实际、聚焦居民需求、坚持问题导向,持续推进党建引领基层治理,不断优化提高社区治理水平,落实“五社联动”工作试点任务,巩固拓展“五社联动”试点成果。
华蓥市双河街道石岭岗路社区凤凰城小区在“五社联动”试点工作中,坚持党建引领,紧扣治理与服务两条主线,打通组织群众、凝聚群众、服务群众的“最后一公里”,以基层治理“小服务”托起“大民生”,有效破解城市基层治理难题,切实增强了群众的获得感、幸福感和安全感。
党建引领凝聚小区共治合力
“以前下班开车回来,要绕行整个车库找车位。如今,困扰了两年的停车难问题解决了,我们都有了‘固定车位’。”业主叶明芳高兴地说。
原来,该小区建立之初,非机动车的停车位规划在负一楼。但由于车辆出入口设计不合理,人车未分流,非机动车需要从人行通道进出,存在着安全隐患。为此,非机动车主纷纷将车停到了负二楼,导致负二楼的机动车停车位常常被“鸠占鹊巢”,机动车主无处停车,无奈之下,就向网格员向临秋反映情况。
收到业主诉求后,向临秋第一时间赶往现场查看,并将相关情况上报至社区,同时联系业委会、物业公司对小区居民车辆情况进行摸底,了解到此类问题还有很多。
“只有重新增设和划定特定区域停放非机动车。”石岭岗路社区党委书记、居委会主任徐武说,“但负一楼和负二楼属于开发商权属,开发商在车位卖完前,不愿在负二楼重新划定非机动车停车位,非机动车业主也不想再将车辆停放在负一楼,双方各执己见。”问题迟迟得不到解决,开发商、物业公司、业主间矛盾日益突出。
2022年6月,凤凰城小区成立了小区党支部,建立了联动协商议事机制,通过整合社区、物业、业委会、网格员、居民代表、开发商等多方力量广泛开展议事协商活动,实现小区事情大家议、服务大家评、决策大家定,“停车难”等问题也得以解决。
“从确定协商议题、制定协商方案、开展协商讨论,再到研究落实各个环节,大家群策群力,参与小区管理的积极性越来越高。”业委会主任易明述说。
联动议事机制实行后,业委会在每个单元选举了12名新的业主代表,代表们又会同小区党支部、物业、开发商、网格员等力量,在小区内多次开展实地走访并召开地下车位管理协调会。经多方协商,在充分考虑非机动车数量、车库布局、车辆停放时间等综合因素后,各方就地下车库负二楼处划定1200个非机动车辆停车位达成共识,并设置了非机动车出入专用通道,在满足业主停车需要的同时,也消除了安全隐患。
“现在,我们的操心事、烦心事都能得到及时解决,居住体验感好,幸福感也增强了。”小区业主蒋光蓉竖起了大拇指。
解决小区“停车难”问题,只是凤凰城小区进行基层治理的一个缩影。物业管理不到位、卫生清理不及时、绿化布局不合理……业主有了诉求就向业委会、物业公司反映,大家在协商民主、集思广益中找到最优方案解决,“小区里的事,大家商量办”已成为了该小区的常态。
多元服务解锁基层“幸福密码”
近日,凤凰城小区养老服务驿站内,接连传出阵阵欢声笑语,一群老人跟随音乐节奏跳着轻快的舞蹈,感受舞蹈带来的快乐。
走进驿站,温馨舒适的环境令人眼前一亮,站内宽敞明亮、地面干净整洁,配备了棋牌娱乐室、用餐区、阅览区等多个活动场所,为辖区内老年人提供日间生活照料、助餐配餐、文化娱乐等服务,满足老年人丰富多彩的生活需求,是老年人相聚交流、休闲娱乐的好去处。
“这里的环境和服务都很好,配套齐全,非常适合我们养老。”70岁的唐奶奶在该小区居住3年了,她每天都过得多姿多彩,退休时光美好而惬意。
同时,养老驿站还为失能或半失能、有服务需求的老人,设有日间照料房2间,可满足辖区内老人日托、助餐、助洁、助急、心理关怀等10余类服务需求。
“除养老服务驿站外,凤凰城小区还打造了居民服务驿站、儿童服务驿站等服务阵地,同时积极链接社会资源,由‘五彩’志愿服务队和社会组织常年驻站开展服务活动,以‘硬件+软件’相结合的形式打通服务群众的‘最后一公里’。”驿站管理员张勤说。
据了解,“五彩”志愿服务队由石岭岗路社区50余名中老年人组成,包括先锋红、活力橙、平安蓝、生态绿、卫士白志愿服务队,通过定期驻站开展政策宣讲、健康义诊、扶老助残等爱心公益活动,不断拓宽服务领域,为辖区群众提供精准服务,让居民在家就能享受人性化、多样化和便利的社区服务,进一步完善小区服务体系,夯实基层基础。
“华蓥市将持续推进‘五社联动’,探索华蓥路径、打造特色品牌,形成一批可复制可推广的华蓥经验,以奋勇争先的精神、奋力冲刺的状态,推动基层治理能力和服务水平实现高质量发展,书写新时代社区治理的优异答卷。”华蓥市民政局局长刘文表示。(华蓥融媒 李雨飞)